Política de Privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

Esta página explica quais dados a Bem de Pele coleta de quem visita bemdepele.com.br, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Escrevemos em linguagem simples de propósito.

1. Quem é responsável

A responsável pelo tratamento dos dados é a Bem de Pele, estabelecida na Rua Thomaz Nogueira Gaia, 1514, 2º andar, Jardim Irajá, Ribeirão Preto — SP, CEP 14020-283.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale pelo WhatsApp (16) 99633-9113.

2. O site não tem formulário

Não existe cadastro, login nem formulário nesta página. Você não digita nenhum dado pessoal aqui. Todo contato acontece depois, no WhatsApp ou por telefone, por sua iniciativa.

3. O que é coletado automaticamente

Como praticamente todo site, o nosso usa ferramentas de medição que registram dados técnicos de navegação:

• Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads: registram páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso e cliques nos botões. Servem para entender se os anúncios estão trazendo pessoas certas.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas de servidores do Google, o que transmite o seu endereço de IP a eles.
• Registros do servidor: endereço de IP, data e hora do acesso, mantidos por motivo de segurança e conforme o Marco Civil da Internet.

Esses dados são tratados de forma agregada. Não conseguimos identificar você individualmente por eles, e não os cruzamos com o seu atendimento no estúdio.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos apenas os necessários ao funcionamento do site e os de medição descritos acima. Não usamos cookies para vender dados nem para publicidade de terceiros fora do Google Ads.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. O site continua funcionando normalmente sem eles.

5. Quando você fala com a gente no WhatsApp

Ao tocar em qualquer botão de agendamento, você é levada ao WhatsApp com uma mensagem já escrita. A partir daí, a conversa acontece dentro do aplicativo e passa a seguir também a política de privacidade do WhatsApp e da Meta, sobre a qual não temos controle.

Do que você nos contar na conversa, guardamos apenas o necessário para atender: nome, telefone, serviço escolhido e horário. Usamos isso para marcar, confirmar e lembrar do seu atendimento. Nada disso é vendido, compartilhado ou usado para outra finalidade.

6. Marcação de origem dos anúncios

Se você chega ao site por um anúncio do Google, a mensagem pré-escrita do WhatsApp inclui a frase “Vim pelo Google”. Serve só para sabermos qual canal trouxe você, e fica visível para você antes de enviar. Você pode apagar essa frase se preferir.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação ficam pelo prazo padrão das ferramentas do Google. Dados de atendimento ficam enquanto durar a relação e pelo prazo exigido por lei. Depois disso, são descartados.

8. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• revogar um consentimento que tenha dado;
• saber com quem compartilhamos, se for o caso.

Para exercer qualquer um deles, mande uma mensagem para (16) 99633-9113. Respondemos em horário comercial.

9. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível, e por isso pedimos que você não envie documentos ou dados sensíveis por mensagem sem necessidade.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.

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